Accesorios Stella d’Amore S.A.S.

Fecha de entrada en vigor:

Bienvenido al sitio web de Accesorios Stella d’Amore S.A.S. al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web www.stelladamore.com, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

1. Información General
Accesorios Stellad’Amore S.A.S. es una empresa legalmente constituida en Colombia, dedicada a la comercialización de accesorios de moda, con enfoque mayorista y minorista. Nuestra tienda en línea está dirigida tanto a clientes individuales como a emprendedores que deseen distribuir nuestros productos.

2. Uso del Sitio Web
El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. No está permitido el uso indebido del sitio, incluyendo actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar la experiencia de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y Precios

• Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad.
• Las imágenes son ilustrativas y pueden tener ligeras variaciones.
• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos según corresponda.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

4. Compras y Pagos

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo BRE-B, Nequi, transferencia bancaria, Efecty, super giros y corresponsal Bancolombia. El proceso de pago es seguro y está respaldado por proveedores certificados.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos al 80% del territorio nacional a través de aliados logísticos cómo Servientrega, Interrapidisimo y Envía. Los costos de envío varían según la ciudad de destino. Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Si embargo el tiempo estimado para Bogotá y Medellín es de 1 – 5 días hábiles, ciudades principales de 2 – 5 días hábiles, poblaciones intermedias y municipios de 3 – 10 días hábiles. Los pedidos se despachan una vez se confirma el pago. En caso de retrasos logísticos por parte de la transportadora, brindaremos acompañamiento, pero no somos responsables por causas ajenas a nuestra operación.

6. Garantía de Productos

Todos nuestros accesorios cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, golpes, humedad o contacto con químicos. Para hacer válida una garantía, es necesario presentar el comprobante de compra.

7. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios de productos por talla o referencia en un plazo de 8 días hábiles después de la entrega. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío por cambios son asumidos por el cliente, salvo que se trate de un error por parte de la empresa.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Accesorios Stella d’Amore S.A.S. o cuenta con las licencias correspondientes. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Protección de Datos

La información personal que nos brindas está protegida bajo nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a manejar tus datos con responsabilidad, conforme a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).

10. Modificaciones

Accesorios Stella d’Amore S.A.S. se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo servicioalcliente@stelladamore.com o al WhatsApp: [Número de contacto] en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.